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【质量工具】亲和图的运用

2017-9-18 10:53| 发布者: 通讯员| 查看: 354| 评论: 0|原作者: 通讯员

摘要: 一、什么是亲和图法亲和图又称KJ法,A型图解法,是新的QC七大手法之一。创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎,KJ是他的姓名的英文缩写。亲和图这一方法是从错综复杂的现象中,用一定的方式来整理思路、抓住思 ...

一、什么是亲和图法


亲和图又称KJ法,A型图解法,是新的QC七大手法之一创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎,KJ是他的姓名的英文缩写。亲和图这一方法是从错综复杂的现象中,用一定的方式来整理思路、抓住思想实质、找出解决问题新途径的方法。亲和图不同于统计方法。统计方法强调一切用数据说话,而亲和图则主要用事实说话,靠“灵感”发现新思想、解决新问题


亲和图是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来,并利用其内在的相互关系作成归类合并图以便从复杂的现象中整理出思路,抓住实质,找出解决问题的途径的一种方法。

二、KJ法的适用范围


1.常用于以下生产管理活动中:


①迅速掌握未知领域的实际情况,找出解决问题的途径。


②对于难以理出头绪的事情进行归纳整理,提出明确的方针和见解。


③通过管理者和员工的一起讨论和研究,有效地贯彻和落实企业的方针政策。


④成员间互相启发,相互了解,促进了为共同的目的的有效合作。 


2.在全面质量管理活动中,KJ法是寻找质量问题的重要工具:


①制订推行全面质量管理的方针和目标。


②制订发展新产品的方针、目标和计划。


③用于产品市场和用户的质量调查。


④促进质量管理小组活动的开展。


⑤协调各部门的意见,共同推进全面质量管理。


⑥调查协作厂的质量保证活动状况。

三、KJ法的实施步骤


1.准备 


主持人和与会者4~7人。准备好黑板、粉笔、卡片、大张白纸、文具。 


2.头脑风暴法会议 


主持人请与会者提出30-50条设想,将设想依次写到黑板上。 


3.制做卡片 


主持人同与会者商量,将提出的设想概括2-3行的短句,写到卡片上。每人写一套。 这些卡  片称为“基础卡片”。 

4.分成小组 


让与会者按自己的思路各自进行卡片分组,把内容在某点上相同的卡片归在一起,并加一个适当的标题,用绿色笔写在一张卡片上,称为“小组标题卡”。不能归类的卡片,每张自成一组。 


5.并成中组 


将每个人所写的小组标题卡和自成一组的卡片都放在一起。经与会者共同讨论,将内容相似的小组卡片归在一起,再给一个适当标题,用黄色笔写在一张卡片上,称为“中组标题卡”。不能归类的自成一组。 


6.归成大组 


经讨论再把中组标题卡和自成一组的卡片中内容相似的归纳成大组,加一个适当的标题,用红色笔写在一张卡片上,称为“大组标题卡”。 


7.编排卡片 


将所有分门别类的卡片,以其隶属关系,按适当的空间位置贴到事先准备好的大纸上,并用线条把彼此有联系的连结起来。如编排后发现不了有何联系,可以重新分组和排列,直到找到联系。 


8.确定方案 


将卡片分类后,就能分别地暗示出解决问题的方案或显示出最佳设想。经会上讨论或会后专家评判确定方案或最佳设想。 


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