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系统图法

2017-9-20 10:57| 发布者: 通讯员| 查看: 346| 评论: 0|原作者: 通讯员

摘要: 系统图法1. 系统图法的定义系统图法又叫树图法,是将目的和手段相互联系起来逐级展开的图形表示法。利用它可系统分析问题的原因并确定解决问题的方法。它的具体做法是将把要达到的目的所需要的手段逐级深入。系统法 ...
系统图法

1.     系统图法的定义
系统图法又叫树图法,是将目的和手段相互联系起来逐级展开的图形表示法。利用它可系统分析问题的原因并确定解决问题的方法。

它的具体做法是将把要达到的目的所需要的手段逐级深入。系统法可以系统地掌握问题,寻找到实现目的的最佳手段,广泛应用于质量管理中。同时,系统图法也是新QC七大方法之一。

2.     系统图法的用途
在质量管理活动中,下面几个方面经常用到系统分析图法:
①在开发新产品中,将满足用户要求的设计质量进行系统地展开;
②在质量目标管理中,将目标层层分解和系统地展开,使之落实到各个单位;

③在建立质量保证体系中,可将各部门的质量职能展开,进一步开展质量保证活动;
④在处理量、本、利之间的关系及制订相应措施时,可用系统图法分析并找出重点措施;

⑤在减少不良品方面,有利于找出主要原因,采取有效措施。

3.     系统图法的特点
系统图法具有以下一些特点:
①对较为复杂一些,或涉及面较广的项目或目标,效果更易突出,很容易对事项进行展开;
②协调、归纳、统一成员的各种意见,把问题看得更全面,方法和工具可能选得更恰当有效;
③容易整理、观看时简洁、直观、明了。

4.     系统图法的绘制步骤
系统图目前在企业内被广泛运用的图法,其制作步骤有以下九项:
①组成制作小组,选择有相同经验或知识的人员;
②决定主题:将希望解决的问题或想达成的目标,以粗体字写在卡片上,必要的时候,以简结精练的文句来表示,但要让相关的人能够了解句中的含意;

③记入所设定目标的限制条件,如此可使问题更明朗,而对策也更能依循此条件找出来,此限制条件可依据人、事、时、地、物、费用、方法等分开表示;
④第一次展开,讨论出达成目的方法,将其可能的方法写在卡片上,此方法如同对策型因果图中的大要因;

⑤第二次展开,把第一次展开所讨论出来的方法当作目的,为了达成目的,在哪些方法可以使用呢?讨论后,将它写在卡片上,这些方法则称之为第二次方法展开;

⑥以同样的要领,将第二次方法当成目的,展开第三次方法,如此不断地往下展开,直到大家认为可以具体展开行动,而且可以在日常管理活动中加以考核;

⑦制作实施方法的评价表,经过全体人员讨论同意后,将最后一次展开的各种方法依其重要性、可行性、急迫性、经济性进行评价,评价结果最好用分数表示;

⑧将卡片与评价表贴在白板上,经过一段时间(1小时或1天)后,再集合小组成员检查一次,看是否有遗漏或需要修正?

⑨系统图制作完毕后,须填入完成的年、月、日、地点、小组成员及其他必要的事项。
下图4-1可更加方便理解。


5.     系统图法的注意事项
在系统图使用过程中,应注意以下问题:
①系统图常被用于拟定对策阶段,但是在解决问题的步骤中,每个阶段都可以应用系统图法,灵活的运用系统图法可以充分发掘问题的潜在原因;
②用系统图分析出的对策需要进行有效性评估,以保证对策的有效性。

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