系统图法

2017-9-20 10:57| 发布者: 通讯员| 查看: 382| 评论: 0|原作者: 通讯员

摘要: 系统图法1. 系统图法的定义系统图法又叫树图法，是将目的和手段相互联系起来逐级展开的图形表示法。利用它可系统分析问题的原因并确定解决问题的方法。它的具体做法是将把要达到的目的所需要的手段逐级深入。系统法 ...

系统图法

1. 系统图法的定义

系统图法又叫树图法，是将目的和手段相互联系起来逐级展开的图形表示法。利用它可系统分析问题的原因并确定解决问题的方法。

它的具体做法是将把要达到的目的所需要的手段逐级深入。系统法可以系统地掌握问题，寻找到实现目的的最佳手段，广泛应用于质量管理中。同时，系统图法也是新QC七大方法之一。

2. 系统图法的用途

在质量管理活动中，下面几个方面经常用到系统分析图法：

①在开发新产品中，将满足用户要求的设计质量进行系统地展开；

②在质量目标管理中，将目标层层分解和系统地展开，使之落实到各个单位；

③在建立质量保证体系中，可将各部门的质量职能展开，进一步开展质量保证活动；

④在处理量、本、利之间的关系及制订相应措施时，可用系统图法分析并找出重点措施；

⑤在减少不良品方面，有利于找出主要原因，采取有效措施。

3. 系统图法的特点

系统图法具有以下一些特点：

①对较为复杂一些，或涉及面较广的项目或目标，效果更易突出，很容易对事项进行展开；

②协调、归纳、统一成员的各种意见，把问题看得更全面，方法和工具可能选得更恰当有效；

③容易整理、观看时简洁、直观、明了。

4. 系统图法的绘制步骤

系统图目前在企业内被广泛运用的图法，其制作步骤有以下九项：

①组成制作小组，选择有相同经验或知识的人员；

②决定主题：将希望解决的问题或想达成的目标，以粗体字写在卡片上，必要的时候，以简结精练的文句来表示，但要让相关的人能够了解句中的含意；

③记入所设定目标的限制条件，如此可使问题更明朗，而对策也更能依循此条件找出来，此限制条件可依据人、事、时、地、物、费用、方法等分开表示；

④第一次展开，讨论出达成目的方法，将其可能的方法写在卡片上，此方法如同对策型因果图中的大要因；

⑤第二次展开，把第一次展开所讨论出来的方法当作目的，为了达成目的，在哪些方法可以使用呢？讨论后，将它写在卡片上，这些方法则称之为第二次方法展开；

⑥以同样的要领，将第二次方法当成目的，展开第三次方法，如此不断地往下展开，直到大家认为可以具体展开行动，而且可以在日常管理活动中加以考核；

⑦制作实施方法的评价表，经过全体人员讨论同意后，将最后一次展开的各种方法依其重要性、可行性、急迫性、经济性进行评价，评价结果最好用分数表示；

⑧将卡片与评价表贴在白板上，经过一段时间（1小时或1天）后，再集合小组成员检查一次，看是否有遗漏或需要修正？

⑨系统图制作完毕后，须填入完成的年、月、日、地点、小组成员及其他必要的事项。

下图4-1可更加方便理解。

5. 系统图法的注意事项

在系统图使用过程中，应注意以下问题：

①系统图常被用于拟定对策阶段，但是在解决问题的步骤中，每个阶段都可以应用系统图法，灵活的运用系统图法可以充分发掘问题的潜在原因；

②用系统图分析出的对策需要进行有效性评估，以保证对策的有效性。

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