欢迎来到中国质量人的精神家园,浏览中国质量俱乐部官方网站
会员申请

全国统一服务热线

021-5296-1817

会员申请

[lrm_form default_tab="register" logged_in_message="You are currently logged in!"]
新闻资讯
当前位置:首页 » 新闻 » 【质量工具】亲和图的运用

【质量工具】亲和图的运用

发布时间:2017-09-18 作者:通讯员

一、什么是亲和图法

亲和图又称KJ法,A型图解法,是新的QC七大手法之一。创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎,KJ是他的姓名的英文缩写。亲和图这一方法是从错综复杂的现象中,用一定的方式来整理思路、抓住思想实质、找出解决问题新途径的方法。亲和图不同于统计方法。统计方法强调一切用数据说话,而亲和图则主要用事实说话,靠“灵感”发现新思想、解决新问题。

 

亲和图是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来,并利用其内在的相互关系作成归类合并图,以便从复杂的现象中整理出思路,抓住实质,找出解决问题的途径的一种方法。

 

二、KJ法的适用范围

1.常用于以下生产管理活动中:

①迅速掌握未知领域的实际情况,找出解决问题的途径。

②对于难以理出头绪的事情进行归纳整理,提出明确的方针和见解。

③通过管理者和员工的一起讨论和研究,有效地贯彻和落实企业的方针政策。

④成员间互相启发,相互了解,促进了为共同的目的的有效合作。

2.在全面质量管理活动中,KJ法是寻找质量问题的重要工具:

①制订推行全面质量管理的方针和目标。

②制订发展新产品的方针、目标和计划。

③用于产品市场和用户的质量调查。

④促进质量管理小组活动的开展。

⑤协调各部门的意见,共同推进全面质量管理。

⑥调查协作厂的质量保证活动状况。

三、KJ法的实施步骤

1.准备 

主持人和与会者4~7人。准备好黑板、粉笔、卡片、大张白纸、文具。

2.头脑风暴法会议 

主持人请与会者提出30-50条设想,将设想依次写到黑板上。

3.制做卡片 

 

主持人同与会者商量,将提出的设想概括2-3行的短句,写到卡片上。每人写一套。 这些卡  片称为“基础卡片”。

 

4.分成小组 

让与会者按自己的思路各自进行卡片分组,把内容在某点上相同的卡片归在一起,并加一个适当的标题,用绿色笔写在一张卡片上,称为“小组标题卡”。不能归类的卡片,每张自成一组。

5.并成中组 

将每个人所写的小组标题卡和自成一组的卡片都放在一起。经与会者共同讨论,将内容相似的小组卡片归在一起,再给一个适当标题,用黄色笔写在一张卡片上,称为“中组标题卡”。不能归类的自成一组。

6.归成大组 

经讨论再把中组标题卡和自成一组的卡片中内容相似的归纳成大组,加一个适当的标题,用红色笔写在一张卡片上,称为“大组标题卡”。

7.编排卡片 

将所有分门别类的卡片,以其隶属关系,按适当的空间位置贴到事先准备好的大纸上,并用线条把彼此有联系的连结起来。如编排后发现不了有何联系,可以重新分组和排列,直到找到联系。

8.确定方案 

将卡片分类后,就能分别地暗示出解决问题的方案或显示出最佳设想。经会上讨论或会后专家评判确定方案或最佳设想。