欢迎来到中国质量人的精神家园,浏览中国质量俱乐部官方网站
会员申请

全国统一服务热线

021-5296-1817

会员申请

[lrm_form default_tab="register" logged_in_message="You are currently logged in!"]
新闻资讯
当前位置:首页 » 新闻 » 比执行力更牛的,是“PDCA闭环思维”!

比执行力更牛的,是“PDCA闭环思维”!

发布时间:2019-09-29 作者:通讯员

前言
PDCA循环是指质量管理的四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act),但目前却被应用到很多领域,帮助你管理项目,甚至管理人生,咱们质量人也一样需要,让你能紧盯目标,不断努力执行的同时,不断检查,处理修正,直达成功,具体看看怎样做,才能不‘断环’!

1

做人要PDCA,是一种素养

沟通的细节,很能体现一个人的素养。
微信更是如此,因为它已经成为主流的沟通工具。
你有没有遇到过这样的场景:
——某个人突然主动申请加你微信,备注里说明是XXX,当你同意添加后,却再也没消息… …
——你发了一个比较紧急的问询给某人,一直没有回复,但却看到他在不断刷着朋友圈,过了很久,他回复你:不好意思,我没看到… …
——也有人很着急地向你求教问题,你热心地回复一大堆文字或者好多条语音后,却得不到任何回复… …
——更为常见的是,可能聊的好好的,突然没音了,也许是忙去了吧,但之后没有任何一点解释,又开始新的话题,然后又突然没音了… …
很多类似的场景。
我们仔细想来,说一句“你好”作为开头,来一句“再见”作为结尾,都变得奢侈起来。
也许这些细节在生活中不经意,大家作为朋友也不在意,但在职场中,为人处事方面却是大忌。
做人,需要PDCA,代表有始有终,是一种素养。
2

优秀的人都具有PDCA思想

虽然PDCA是一个企业管理概念,由美国质量管理专家休哈特博士首先提出,由戴明博士采纳、宣传,在全世界进行普及,所以又称戴明环。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(Act)。
PDCA告诉我们,做一件事,有目标和计划,但要照此去执行,执行过程中有检查、问题发现,再将问题进行处理,并对下一步计划产生积极的影响。
PDCA是一个环,看似一个闭环,却又不断循环往复,向上爬升。
但能够不断爬升的环,首先应该是一个完整的闭环。
做人,无论是沟通行为,还是自律行为,都需要PDCA的思想。
与人沟通,有开始,有结束,即使过程被打断,但记得要“闭环”,事后的一个简单知会,让对方舒服,也会让你的人际环不断地爬升到更高水平。
一个自律的人,更是符合PDCA的闭环与循环思想。
例如热爱锻炼的人,有了计划就坚定地执行,如果因为特别的事情打断计划,就会去处理问题,进行弥补,并且修正下一步的计划。
很多人,之所以优秀,是因为他们本身有一种PDCA管理机制,甚至是无意识的进行自我执行-修复-计划的过程,所以能够站在一个个比较踏实的基础上不断提升,这个踏实的基础就是针对某件事情的PDCA。
3

职场工作,要避免“断环”

职场上,PDCA就更为重要,这应该是我们脑袋里原则性的一种结构。
对于职场做事,PDCA是一种系统完善的结构,也是一种连续性思维。
但很多人在工作中,不是完善,更不是连续,而是“断环“!
职场工作“断环”有两种形态:
第一种是将PD和CA断掉。
因为没有自查、自省,对一切都按部就班地去做,不能发现可以改善的地方,更是容忍问题一再发生,无法上升,就成为了“自断发展”死循环,一直在一个水平面上,就是一个环,把自己封闭死了,而且永远也没有提高。
这种现象是最为普遍的,毕竟工作多数情况下是日复一日,年复一年,只要职能和岗位没有发生大的变化,所负责的工作都是类似的。
-去年做市场调研,今年还做;
-去年做产品升级,今年还升;
-去年招聘应届生,今年还招;
-去年做年度预算,今年继续;
-去年开招商会议,今年也开;
… …
在没有PDCA意识的情况下,去年和今年没有什么两样!
很多人认为把过去的计划稍微改一下,甚至只需要把日期改成现在就可以了。
这是一种很可怕的现象,那他们的Plan和Do有多久没有更新过了?环境变了、人物关系变了、各种条件都变了,可你的想法和做法都还保持在过去的状态下,能不出问题吗?即使还没出问题,别人在不断改善,那职场危机迟早到来。
有了Plan和Do,一定要进行Check和Action,这是自己的进化,不断完善自我的一个过程,一但断掉,就会变得按部就班,甚至糊弄了事。
第二种断环,是Plan和Do之间的断裂,当然就更不要奢望Check和Action跟上了。
由于缺乏对工作目标的必达决心,缺乏对工作的敬畏,尤其是职场老人,觉得一切都在自己的脑袋里清清楚楚,为什么还要做计划来交待一切呢?
因此觉得计划就是应付上级要求的一个作业,导致计划和执行两回事,这种我们称之为两张皮的做法,最终自己累的不行,还没有成就感。
我们必须意识到,计划工作虽然是上级审核工作思路的一种管控方法,但更多的是对于个人来讲,去达成目标的路径和策略!
如果对目标没有兴趣和动力,计划肯定是敷衍!
失败的计划写出来仿佛看不出错误,因为它呈现的是一个人人都能看明白的流程,按照大的流程怎么会有错误呢,但在里面却看不到执行人员的思考和策略。
4

好的工作计划是分解,不是罗列

例如,我们做个年度客户答谢会,目的是维系客户关系,并让新客户加深对公司的良好认知。
这需要做计划吗?
当然,毕竟三百人的答谢会,尤其涉及到客户感知,一定要当作项目来做。
产生“断环”的负责人做计划,主要包含这样的内容:
1.  预算确定;
2.  场地确定;