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祝贺国内第一本实战版的《设计开发质量管理》书籍面市

本帖最后由 通讯员 于 2013-11-28 17:33 编辑
* }' Y  K7 W, G5 J  M% I1 q# [- g( C" r7 a! J
经过作者2年的精心策划与组织编写,国内第一本实战版的《设计开发质量管理》书籍由中国质检出版社出版。已经在《中国质量俱乐部成立六周年庆典》解开神秘面纱。% R& S- g( b  H* M

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( F% x5 Z5 k# U2 j( A3 U" L9 m. ]
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5 H3 j# @) z& [- t* o

. k1 B6 o, Z4 _& \
2 C: Q' C+ G, j" g3 K$ q/ Q8 b8 U

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大神点评(137)

李彦 2013-11-18 15:41:37 显示全部楼层
看了目录,感觉没有突出书名这个重点,什么都在讲。倒不如就产品设计开发各个环节(从项目立项到中批试产)应该如何质量控制/管理,讲详细点。
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田田0108 2013-12-5 21:29:53 显示全部楼层
楼主,如果在北京举办活动一定通知我啊!谢谢!
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通讯员个人认证 楼主 2013-11-14 22:35:41 显示全部楼层
本帖最后由 通讯员 于 2013-11-28 17:33 编辑
' f9 H# H7 @: r5 S8 B5 d6 J. b8 I6 [- m( u' F$ |8 @) ?7 G+ M
前  言        17 q9 I3 {  B4 l) N
第1章 质量管理与设计开发的概述        3

" h: W& o( Z- @" {/ A; V) }8 [7 L1.1        质量与质量管理概念        3/ j5 G  a6 z/ ~0 U: y% h2 V
1.1.1        质量概念        3
& [" R5 x* `5 D! q' G( K1.1.2        质量管理概念        4- r" v& W9 R' x
1.2        质量管理发展的演进历程        68 ~" \5 p1 D" W) X
1.1.3        质量检验阶段        6! \# t9 c* [! A& z: D/ ?
1.1.4        统计质量控制阶段        6
- P; G; a5 K- X1.1.5        全面质量管理阶段        76 Y* B5 H8 p& E* u; Z9 B+ @1 y& J
1.3        质量管理在中国        8  I, o+ X1 b/ ^7 x4 r
1.3.1        中国质量管理发展的三大阶段        8
% v1 U% N- F2 ]7 T- `$ ~1.3.2        中国质量的现状与突围        9% @+ T1 V( z" @
1.4        质量管理的代表人物及其主要思想        11
$ s1 w1 |) L# c1.4.1        朱兰及其质量管理思想        11
4 Z& _9 h3 m: E0 Z, Z- X0 G' T1.4.2        戴明及其质量管理思想        124 E! R2 N4 G, v- p# f
1.4.3        费根堡姆及其质量管理思想        13
' v3 R; |- E: L1 e1.4.4        克劳士比及其质量管理思想        143 ]- \/ c. R  P: d# C) V
1.4.5        其他代表人物        15
7 }! a$ L+ l3 d" o+ ?1.5        设计开发质量管理概述        15& e5 B: `. t  b! f& v
1.5.1        为何要实施设计开发质量管理        17$ ^( o7 Q8 f+ g# Y
1.5.2        要预防而不是救火        17) g+ f- b' o" o! F* x
1.5.3        质量管理在设计开发过程中的重要作用        17
) O: Y, Q% G& W) y( ]1.5.4        设计开发管理中常见的误区        17
% O) l0 f  T4 \5 w  C$ [/ k% r4 Y* A1.6        质量竞争力        188 a2 ?" k  ]1 m
1.6.1        从质量中淘金        181 Q3 k- j, O: F/ _% J$ r
1.6.2        提高质量竞争力的关键要素        20
5 r! v7 F0 |! `1.7        全面质量管理与项目质量管理        21
& U$ t7 W% H+ {7 B4 w4 ^1 y  _1.7.1        什么是全面质量管理        217 q: O' \; q* B
1.7.2        什么是项目质量管理        21& Y' X9 a# O! J0 n8 T) c
1.7.3        项目质量管理与全面质量管理的关系        24
, Y: H9 K+ ]+ ]第2章 创建设计开发的质量管理环境        272 n  K* a# g* ?/ P& K3 Z3 y. n4 N
2.1        领导在质量管理中的作用        27
: ~( Y/ i0 T# X* {2.1.1        质量管理八项原则的介绍        27
$ j# d+ t0 M/ G( I9 ?* J8 X2.1.2        ISO9001:2008标准中对最高管理者在质量管理中的具体要求        31
5 x: ?% [: k6 p2 G* Q2.1.3        领导在质量管理中的具体职责        32* ^8 k, e& _# ?  ^7 k
2.2        质量管理部门在组织中的定位        34' \. v! N& e2 \9 ~% v' a  O- H
2.2.1        质量管理部门在企业组织结构的位置        34
7 f3 q7 T6 ~1 c8 k$ v2.2.2        质量管理部门在企业中的角色        36: {1 {. J1 A: D( J- R3 Y2 }
2.2.3        质量管理部门在企业中的职责        38" o) Q/ N, r) P; i1 V
2.3        设计开发过程质量管理的重要性        397 I, v5 g- p; D/ q7 S) d! x2 T5 Q& n; [
2.3.1        中国企业设计开发管理中的典型问题        40' T# N5 B' M2 c2 w' p5 z
2.3.2        设计开发质量管理的对象        44
# t  S/ O2 }" ?# G" V5 f7 q% F2.3.3        设计开发质量管理的主要管控点        45
6 k. P& l( U. G+ D9 c2.3.4        设计开发质量管理存在的主要问题        48, w8 G8 ~- r0 |6 s' z
第3章 设计开发过程常见的质量管理方法        50: W2 K9 b5 |& p$ F; b4 Q' d! @0 q6 {
3.1        ISO9000族国际质量管理体系标准        50
2 P) ^: i. |7 V# [$ P$ R/ y3.1.1        ISO9000族国际质量管理体系标准的简介        50
. d% R( ~/ u  n, G: ]3.1.2        ISO9001:2008质量管理体系标准中对设计和开发过程的要求阐述        50
( B: L8 Q8 m" P; x: Y3.2        先期产品质量策划APQP        54
# j  b& D1 Q  e# l7 X9 J( v3.2.1        先期产品质量策划(APQP)介绍与五个阶段路线图        54
. j$ q* F2 r1 y6 T; P. G  X- r3.2.2        先期产品质量策划(APQP)五个阶段详细阐述        551 ?' t0 ^! O# Y3 P& a6 ^% a# Q
3.3        项目管理知识体系(PMBOK)        66" V7 L. P; n5 Q) n# ?
3.3.1        项目管理知识体系的背景        66
& e# x, o4 Q. f! f* i4 p3.3.2        项目管理知识体系领域与项目管理过程概述        667 y$ j' Y0 a' Y
3.3.3        项目管理知识体系五个过程域的简述        681 Q4 r  [" ?4 G5 l7 i, A
3.3.4        项目知识管理体系(PMBOK)的项目质量管理的介绍        68# E" d: Y; w( a
3.4        门径管理系统(SGS )        746 e- Y7 F9 v( h2 @5 {" U2 Z
3.4.1        门径管理系统简介与基本思想        74
1 I) U4 T+ b$ U3 f# K3.4.2        门径管理系统运作路线图与关键节点模型        74* b  H2 n. J, e4 N$ e3 G  M
3.5        产品及周期优化法(PACE )        75
0 o) l4 L0 ]3 n! n( s1 e9 D# h3.5.1        产品生命周期优化法的简介        75
3 V9 u; p. p4 e" w7 r- Z3.5.2        产品生命周期优化法(PACE)的优点        76& ~0 \4 e, p' h1 Q  k2 s
3.5.3        产品及周期优化法(PACE)的主要核心内容        76: v, @; z3 d+ \7 u, x. q( {
3.5.4        产品生命周期优化法(PACE)阶段评审决策机制        76
" h; N8 D9 M0 R/ q- z3.6        集成产品开发(IPD)开发模式        78, g; N! Q  U0 l: f6 \
3.6.1        集成产品开发(Integrated Product Development)产生背景        784 e$ ]) P8 g4 {& b4 B
3.6.2        集成产品开发IPD核心思想和框架        78
) K5 C' V/ b6 ]0 H( Q3.6.3        集成产品开发IPD框架中核心内容的简介        79- M) n6 a" N+ R% \* l
3.7        产品生命周期管理(PLM)        82, b6 ?2 R3 c' j6 P, t
3.7.1        产品生命周期管理( Product Liftcycle Management)简介        824 d5 s# G- f1 p; R2 ]6 M% T
3.7.2        产品生命周期管理的理论体系技术框架        83- u. ?7 z( w/ U/ E; v
3.8        产品价值管理(PVM)        84
0 L* V, C3 t+ a1 I. G. @: v3.8.1        产品价值管理的简介        84/ R6 y% e& K8 h5 P
3.8.2        产品价值管理(PVM)的基本思想        84
6 C4 f& s$ D0 [# ]3.8.3        产品价值管理(PVM)核心内容        855 }. |; }9 v! ]* P' ~
0 v& B# x. p% }0 |/ x; f, p* o
通讯员个人认证 楼主 2013-11-14 22:36:56 显示全部楼层
本帖最后由 通讯员 于 2013-11-28 17:34 编辑
  j1 n8 [, g( \5 h1 {! d7 h% m8 I9 `( y. H
第4章 搭建质量管理平台        86! N0 y$ B. G+ B' u& I) x+ e
4.1        质量管理共同目标和价值观        90+ W5 ?6 A( e# k' J2 k
4.1.1        质量第一        90
7 x8 n# w; n) k/ S7 U# j4.1.2        零缺陷        91
! Z9 N+ o8 y' [/ U4.1.3        源头管理        91
( K" }% ^/ I: l& e( ?4.1.4        顾客至上        91
4 W5 f; k$ _4 J' U4 G' ]4.1.5        满足需要        91
+ E" |6 i& W  ?  m4.1.6        一把手质量        918 Z. ]' R+ `* M7 f) x6 z# b
4.1.7        全员参与        92
/ _8 A. e9 k3 t4.1.8        过程方法        928 m# F; x- F+ `2 Q. t
4.1.9        管理的系统方法        92
# A' c& M8 e% b" f% y4.1.10        持续改进        928 d0 e( n! y6 _2 M$ _' P
4.1.11        基于事实的决策方法        92
) p, }! \0 B$ i% p4.1.12        下工序是顾客        93
! z6 O& v# S  s  O0 `0 |+ e* o4.1.13        抓住重点        93) q& Z: Q- F! L4 K5 w2 M. T
4.1.14        规则意识        93
2 S1 J8 j0 G) V$ f& k$ [4.1.15        持续改进        93
6 \0 ~- y, i3 R& p' Q* B! z4.1.16        标准化预防再发生        932 X* S! m+ u- M) r& t% }# b8 h4 Q' k9 T
4.1.17        尊重人性        94
! T9 m2 `' @0 @2 @* ?8 q2 j5 p4.2        质量管理体系        94: s; f$ X# }) }7 k" ?6 Z
4.2.1        什么是质量管理体系        94
  i5 q) l: u' k* M. i4.2.2        企业建立质量管理体系的意义        956 ?- t# x3 Z1 L/ ]
4.2.3        企业如何建立质量管理体系        96, |: A7 a) f( @3 h
4.2.4        建立质量管理体系应注意的几个问题        97
8 N. f/ x7 V8 {$ Y4 L" G. F4.3        质量方针管理        98
. Z. E/ |0 k' b/ l$ C# T4.3.1        什么是质量方针        98
1 e* y6 P4 M4 Q* X, s, M4.3.2        企业建立质量方针管理的意义        994 W. r$ e& s# Z
4.3.3        企业如何建立质量方针管理        100
& d* I6 c+ C+ ~7 l4 Z4.3.4        建立质量方针应注意的几个问题        103, e. }' |: t% c9 {8 t" d$ P1 ?
4.4        质量信息系统        104
/ E; R8 c" q) z4.4.1        什么是质量信息系统        104
, c; z7 ]! Q7 |4.4.2        企业建立质量信息系统的意义        104% _1 b8 q0 a1 S2 n6 d
4.4.3        企业如何建立质量信息系统        105
$ m: T; k& i5 t4.4.4        建立质量信息系统应注意的几个问题        1050 q, x% ^/ I0 g+ Z* b, B2 o0 e5 V
4.5        顾客服务质量管理系统        1061 r. N8 U/ h5 v
4.5.1        什么是顾客服务质量管理系统        106
  B1 z3 e, H! S) j' S& Q4.5.2        企业建立顾客服务质量管理系统的意义        106
' t, n9 ?* _5 _( b5 N$ h" _4.5.3        企业如何建立顾客服务质量管理系统        108
: H' u3 b4 r6 |6 }4 L# O/ \4.5.4        建立顾客服务质量管理系统应注意的几个问题        109
+ V+ r; i( N0 b# j4.6        供应链质量管理系统        109
2 v7 e( K" D1 H$ c: G$ B- h5 r4.6.1        什么是供应链质量管理系统        1095 f( K/ o, s# t9 v
4.6.2        企业建立供应链质量管理系统的意义        110
' I1 l$ e' a' Z( \4.6.3        企业如何建立供应链质量管理系统        110
& o, i1 Y0 R/ W! {& f( ]( c% ^4.6.4        建立供应链质量管理系统应注意的几个问题        110
, P- U$ G6 z/ q% [! W0 h4.7        设计开发质量管理系统        111# h# C" o- b0 H& B6 @' _
4.7.1        什么是设计开发质量管理系统        111# G" y/ x' l$ ^6 Y9 G
4.7.2        企业建立设计开发质量管理系统的意义        111
9 _  G9 i' s3 K1 d5 {# i6 q4.7.3        企业如何建立设计开发质量管理系统        112
# d! }, J* M; m4.7.4        建立设计开发质量管理系统应注意的几个问题        113) S5 P3 W6 D  P& F6 W$ X
4.8        生产制造质量管理系统        113' Z$ u" n( y' n- f. @: b. X
4.8.1        什么是生产制造质量管理系统        113
& {7 J8 p  A6 u1 X) F- O( p3 X' s4.8.2        企业建立生产制造质量管理系统的意义        114
. x& u3 s4 X% Q1 U- l4.8.3        企业如何建立生产制造质量管理系统        1146 y; H7 n7 Y! z) Q3 g
4.8.4        建立生产制造质量管理系统应注意的几个问题        1153 _3 }1 b" @5 s1 ^
4.9        质量成本管理系统        115
$ {9 ~" e& T. L. Q5 R4.9.1        什么是质量成本        116: M& I) u' E* M: }, G8 k& V" m
4.9.2        企业建立质量成本管理系统的意义        117
: ~4 {) e4 _( k4.9.3        企业如何建立质量成本管理系统        1182 N; o  \( L5 r1 B* C  F. n3 B
4.9.4        建立质量成本管理系统应注意的几个问题        1197 s1 g; a6 l7 y, C3 P3 ^4 z
4.10        质量日常管理        120
* ~8 o  v# ^7 O6 [4.10.1        什么是质量日常管理        120
  T4 B+ B& h" ~4.10.2        企业如何开展质量日常管理        124' v% }  j6 N* M, J6 C4 z
4.10.3        开展质量日常管理应注意的几个问题        1269 I8 X4 V+ T' |! U" ]
4.11        质量评价系统        1272 Z1 M2 G7 L: E' m2 k) _
4.11.1        什么是质量评价系统        127
, s+ Y( g3 v! Y% w1 G4.11.2        企业建立质量评价系统的意义        131, p) z/ \/ p0 d4 |
4.11.3        企业如何建立质量评价系统        1314 r8 D1 \  C' l# w  }
4.11.4        建立质量评价系统应注意的几个问题        1314 B# I$ u$ I8 a% \1 M
第5章 建立设计开发的质量管理系统        132, Q: I8 Z7 ?3 [- x. s& f1 E( {& S8 k
5.1        设计开发的标准化        133* p+ x- |" b8 O
5.1.1        设计开发部门职责标准化        135
# w# S2 h! D' O- d  ~5.1.2        设计开发过程标准化        135- C+ Z6 E2 F" v; _/ Z0 I
5.1.3        设计开发流程标准化        137
4 l# g8 o" Q4 {) ?  l0 I2 H! Y5.1.4        设计开发评审标准化        140- p; t8 C2 e! x& B) ?
5.1.5        设计开发方法标准化        141& b8 j1 D: S- Z6 N
5.1.6        设计开发评价、试验方法、作业标准的标准化        142  ^# D. O) Y( H3 ^# C# H- L$ [0 G( I/ i
5.1.7        设计开发文档标准化        1421 O! A: u4 J3 [' i5 |" e6 H5 E& j
5.1.8        设计开发质量管理方法标准化        142
) b* k. s- Z0 I8 O% g, w* E5.2        设计开发质量管理的关键业务        145
' f/ w4 a4 I' O$ C5.2.1        数据收集和分析        146
) E6 f! R$ l$ p6 N1 _' k, ^5.2.2        需求管理        1495 L9 L/ H, c5 r8 o$ O  l
5.2.3        风险管理        152
) C- m3 e# c& y# o5.2.4        有害物质管理        156
/ r( O* v  V; D8 D& m8 i3 D7 v5.2.5        产品质量认证        159. R& h! t  T8 k- Q$ N8 T$ W
5.2.6        设计评审管理        161$ A! C. i: Q7 E2 w/ |
5.2.7        变更控制        1630 h  F9 d+ P5 {5 ?' j
5.2.8        零件承认管理        170
! O$ Z5 c7 [4 B# u* f( W0 [5.2.9        测试管理        171* c6 p1 t; S/ ]$ D/ q7 G
5.2.10        项目问题管理        174
' n, K8 N# b5 A' B' W+ q6 V5.2.11        试产管理        176. `" z: v. I9 q* o  i
5.2.12        里程碑管理        178/ C8 X* O* n: `- F1 ?
5.2.13        新产品导入管理        180
. [# h9 ~- i$ w4 r( J5.2.14        量产初期管理        183
- O2 N( y; o8 X& T( Y. \5.2.15        早期售后退货管理        185. v8 g* V* A5 G7 J, b
5.2.16        客诉处理        1870 Q% \8 ~, |1 Y' o
5.2.17        例行试验        1892 {2 ]& a$ r1 t9 u- P3 S
5.3        通讯产品成熟度应用系统        189
9 H! b6 ~, ?, o& S% I6 }! _5 n& x5.3.1        系统介绍        190
- P/ Q/ p7 ?4 J2 h0 M: u- v0 q5.3.2        系统实施案例        1930 D8 P1 s# [0 ~! c3 b. y
5.3.3        MUST系统特点        195
/ ^- L" w6 p2 K1 q- v8 n% j+ w2 k& J' A
: `5 x" h7 l! w# k6 \: _+ P9 _) g第6章 培养设计开发的质量管理专业队伍        197* ?# G* |8 A' s5 K
6.1        获取企业高层的支持和重视质量是关键        197# }2 @3 V! F  d6 J
6.2        质量管理培训准备        198
" |" h; ^6 O' S: z% z( W, I6.2.1        培训模式        1980 _3 e3 a. F% r# D, }" d
6.2.2        培训步骤        198+ y, p; |: b" w9 ?) w$ r! z# g
6.2.3        建立质量部门的培训课程库        199
! ^: R( R- Z# s4 ~5 w6.2.4        建立质量管理学习地图        199
8 `9 h6 H" ~  y6 ?# {+ q& r5 H: S  Z6.2.5        建立员工培训的档案        199
7 @- I7 H+ G6 J, q- X, W: |$ w6.3        设计开发的质量管理培训内容        2001 i: W5 h  p) N8 w/ @+ P2 A; \
6.3.1        法律法规        200
+ W% m+ ~. _$ X6.3.2        质量安全        200
- u/ [1 w8 h% h3 [. Y6.3.3        岗前培训        201
" K* X2 V8 |9 T' |: ^) ~- K% h9 H6.3.4        统一认识、达成共识        201
6 T* U  O+ Q, e9 Z% c* q' N6.3.5        常见质量管理理念        201
9 P% Z6 m0 m/ e" r6.3.6        质量专业技能        203
" f; I' E" I* q7 C, `6.3.7        管理技能        205/ i* o; D3 }) K# a
6.3.8        其他技能        206' |3 y0 ]) m$ ?8 v& i
6.4        人才培养是个系统工程,培训仅是其中的一环,并非全部,也非唯一        207
/ E2 [; ^+ r/ J- i2 B! J6.5        解决“课上激动、课下不动”现象        208
) _0 n; ?6 m0 C% ^' {7 M9 c6.6        保障培训的效果        209( t. t# t; y' H, O( v! V- Z
6.6.1        培训前做好调研        2098 e# O2 |* W) D) [8 c8 n9 i
6.6.2        培训前做好准备工作        209  ?/ X5 s- D" l. b- a, b
6.6.3        培训计划要有创新        209
' E( I# M/ B  L* C0 z$ y6.6.4        培训授课者的选择要创新        210% `" \. ~; U7 b! m8 U- _# U+ r
6.6.5        带着问题参加培训        2106 A% _9 U7 h9 c  z" t9 K
6.6.6        召开培训后座谈会        2102 q$ c3 K' ~* }1 ?& J. G- _% n+ e4 B
6.6.7        培训后感悟        211; X& M5 x+ X5 B, O
6.6.8        选课题应用        211' \% B; X, s' @
6.6.9        对培训后员工进行绩效考核        211
% A6 P! s1 H" ]6 V" D! b6.7        让培训为企业创造价值        211
- Q6 W, I4 o/ P  h) h' Y& K( t
2 K* K, }7 _* a( X; u8 s" P2 d/ A# ^5 [2 }! {
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本帖最后由 通讯员 于 2013-11-28 17:35 编辑 ) Y- t# y3 U( e. \3 I# m" p- O

6 h* M; V0 G* k9 L6 t# ]" s第7章 产品设计开发的质量管理系统性解决方案        213; Q5 M0 S7 O$ i& D
7.1        产品规划阶段        213
& e2 E* G  l7 N1 c7.1.1        质量需求收集        214
7 n  J. l# Z2 E4 o# A5 \' R7.1.2        质量需求转换        214
9 D( n& _+ N2 U/ i1 @7.1.3        可行性分析和评审        214
% m- O1 a; F. J# J! ]7 L7.1.4        产品定义书评审        2150 u( n* H) |8 J! V  K$ |0 Q
7.1.5        系统设计评审        215- K1 c! [6 k6 [$ ?) H) n
7.1.6        新功能、新工艺、新零件评估        2152 p- y  N9 {* r5 N% F
7.1.7        关键零件供应商审核        2152 k; @5 U- \1 j, G$ F3 e
7.1.8        风险评估        216
. L, f! }3 z& Q8 I: t3 u7.1.9        流程执行监督        216" G& O' u# l0 J
7.1.10        阶段文件归档审核        217- I; Z( e& g/ v2 i# e# m9 `
7.1.11        阶段质量目标审核        2174 r- Q9 m1 _+ E( X
7.1.12        产品规划决策评审        217
; ~7 ^8 R% D3 s. e( [+ }0 u1 n7 b7.2        产品计划阶段        2179 r7 j. h9 |, d) ~% w0 Y( z
7.2.1        质量管理体系审核        2182 ?. g% l% j8 B1 T+ N: q
7.2.2        质量协议审核        218
# Q2 {! X+ k5 L- A7.2.3        质量标准评审        219
  F7 R  M, g3 o, W7.2.4        定制项目设计开发流程评审        2195 j# e. z2 x. F0 P, }
7.2.5        项目计划评审        2192 p3 ^/ F0 ]& L; \
7.2.6        制订项目质量计划        220
- X+ P4 i5 ?2 m6 U. f0 U) g7.2.7        项目质量计划评审        220
& c4 `5 t+ Y- L; t! m, L7 Q7.2.8        保持项目按质量计划进行        220$ s; p& q1 ~% M/ t7 C! g
7.2.9        流程执行监督        2218 W. M7 M) U) e8 Y" D* I) s: t8 K
7.2.10        阶段文件归档审核        221" D( N& d; K1 W% O
7.2.11        阶段质量目标审核        221
4 |& [  [: h  ]8 E7.2.12        计划决策评审        221) D, L& P% z9 o
7.3        产品详细设计阶段        221
0 h* N" |1 j3 \7.3.1        设计评审        222
4 b, a; X& E1 W; p7.3.2        有害物质控制        222
* j9 {- H+ K7 d6 T/ t1 g/ {2 _7.3.3        制订零件承认计划        223
: x2 e8 q5 p" y( j7.3.4        文档外发审核        223
; W: ]% B$ w9 r% v7.3.5        项目问题跟踪        223
+ Z, T: u. H( p7.3.6        项目质量计划更新和实施        224+ T8 i$ f: L" C5 M% n* o
7.3.7        流程执行监督        2247 K- ]3 K# T8 `
7.3.8        阶段文件归档审核        224
8 p" N' {8 c6 u2 r7.3.9        阶段质量目标审核        224
: Q, W; K/ W) V- U: r7.3.10        试产准入申请审核        224* S2 n% `: B7 m" [* ]/ L5 k
7.4        产品设计验证阶段        225. I; B: p6 w. e5 ^# x$ C
7.4.1        进料检验        226
2 |2 u! e2 ], q9 x8 g- ?7.4.2        试产前准备        227$ ]1 t: O. K0 J9 w5 Y2 ~
7.4.3        试产过程支持        227( `: ~: ^$ P& d1 W; q0 W2 o
7.4.4        试产后总结        2285 o- ?4 g' l: X) D, a
7.4.5        不合格品处理        228. a% u" R6 X& ?5 k, w
7.4.6        设计开发调试确认        2283 n) }# Z, }3 A
7.4.7        测试计划确认        2288 P3 t6 k4 Q1 T( s2 `9 ]6 v3 C
7.4.8        测试报告确认        229' y$ {3 U% b1 f/ R& t) u: Q9 k
7.4.9        项目问题跟踪        229
6 G  y: e! A5 J& \7 A8 y8 G7.4.10        产品质量认证        229
( ]& U5 v2 v0 e- n& k8 b% g- i7.4.11        设计变更控制        229* B# r* w: Y; L8 {$ h  T2 u
7.4.12        设计修改评审        229
; D. Z: [  o  d8 u- d8 e7.4.13        新产品导入管理        230
, X- `; _7 g, v, F. j2 O9 f7.4.14        文档外发审核        230
1 [) R0 d$ q3 i' N8 h7.4.15        零件承认管理        2300 y, N4 X6 N7 l; R" j8 D
7.4.16        项目质量计划更新和实施        230, ~* C4 Z# Q" L  N8 T$ b
7.4.17        流程执行监督        230
/ c$ A) r) R  Q, x9 |7.4.18        阶段文件归档审核        231
, x9 p* |' I2 e" S" i% N. D7.4.19        阶段质量目标审核        2314 G/ B! K3 L) k! B5 F* w6 {# s4 f
7.4.20        量产准入申请审核        231$ }3 \- V: _# A( [
7.4.21        量产交接        231. x" z! Q1 {4 Z% b
7.4.22        可获得性决策评审        232
6 m( d$ d0 x: r9 r1 ?7.5        产品量产阶段        2320 t" y. j) B# _+ O4 C* o$ D
7.5.1        量产初期管理        233
- ^) j1 |" S' r& x" `0 L7.5.2        设计变更控制        233. z: d' ~' U0 h# n6 Y
7.5.3        顾客验货        233
. z0 t) r" w2 h5 f) l7.5.4        产品退出决策评审        233
+ d8 t/ W3 O3 ^7 Q, U0 B( w7.6        产品售后服务阶段        2340 B* H) a, P% i& R* T
7.6.1        早期客退品处理        234
" U8 |/ T% b+ |2 {7.6.2        客诉处理        234
3 ?3 s! w) ?* ?& M& x/ a0 ?7.6.3        设计变更控制        2342 G8 |1 [" P5 y8 J
7.6.4        顾客满意度调查        235
0 W2 E& P! B3 }5 g7.7        产品收尾阶段        2354 m  [* `6 z7 l- I& r9 U2 X
7.7.1        质量问题总结        2350 B3 o  @3 |# L8 t
7.7.2        质量经验总结        235
: m: B- d: F) @9 s! L7.7.3        制订和实施质量改善计划        236: M  i, d* v5 o% x
7.7.4        标准化        2368 h; t; S& m/ c3 p/ P

  C7 o: b- l& z) S( M' V
第8章 设计开发质量管理常用工具        237
6 e4 t1 i( m/ k1 Q8 N" F3 E8.1        顾客的声音调查        2375 T- s4 G6 J  Z+ m$ Y' l( d7 E
8.2        质量功能展开        2377 _9 D- h6 X* H$ E1 r
8.3        三次设计        240" h& u  z% Q# ?  N2 o5 `
8.3.1        系统设计        2421 J' W0 N  n& c
8.3.2        参数设计        243
: N1 \$ i5 t0 |% n) c2 {7 V2 K9 i$ n8.3.3        容差设计        243
6 x6 G  |, H7 K7 H3 I7 f) B8.4        先期产品质量策划        247
, }' P* k$ d0 |; J4 a- j. ?8.5        质量计划        248
; y& U: h# X) @, Z8 B+ v" [' z8.6        组织系统模型        248
9 u: u. A; n6 g' L4 L- J% ~, u8.7        潜在失效模式分析        249
+ W7 J& \+ l8 o( w* y8.8        防错法        250
$ k5 J. q% z( t4 ?, h8.9        过程能力分析        251
1 A  B( Q# ]& R: t( y6 V; _/ \8.10        头脑风暴法        261
0 \1 M  |9 `3 L* x4 u6 V& U8.11        三现主义        262
$ K: A& ]3 f# P) u8.12        问题解决七步法        263
* c$ v! M* _) B, O3 L% p7 \& [, |4 a8.13        5Why分析法        265
' [. g! o' E, ]8 Z8.14        5W3H分析法        266
% n; m% p: O- U1 Q2 y2 i8.15        5M1E分析法        268
9 A5 T5 p: z1 V5 {8.16        8D工作方法        270( g+ ^' D- Z" ]# R% F( ]0 ^9 ]
8.17        新QC七大手法        271
% y% _& c0 B0 d6 M8.17.1        亲和图        271' ^( j% r5 d& _( f% o5 S1 R
8.17.2        关联图        2721 U1 f/ y0 F* ?( n) d
8.17.3        系统图        273
4 u+ [9 s! e5 O" W  o% t8.17.4        矩阵图        274! m( x: X9 L9 a9 Z4 V6 `0 V9 m; M
8.17.5        箭条图        275" r+ I- w6 A. U/ h
8.17.6        过程决策程序图法        2762 F' r9 s: O) q2 h0 e# _, }. v
8.17.7        矩阵数据解析法        277
3 C6 H0 S- c: f" ^% M8.18        旧QC七大手法        277
1 x/ N' v7 a/ m* d8.18.1        检查表        278
1 W2 d9 M. E' K4 |& _9 \8.18.2        鱼骨图        279
: @  m! W6 d% l1 c' o8.18.3        层别法        280
. \5 x' y" R# o% B; {9 D8.18.4        柏拉图        281
/ ?8 s7 D2 l; Q6 z4 ]( S8.18.5        散点图        2834 K, _1 K& J* N/ S- O: ~
8.18.6        直方图        2857 ]" c* e0 h! N4 v1 M
8.18.7        控制图        288% T3 |. L9 s: Y0 P4 u
8.19        MINITAB软件        293
( y' {9 O0 [9 E0 R" q8.20        Excel数据透视表和数据透视图        296# F3 o; z# Y. Z( X
8.21        PDCA和SDCA循环        297( Y+ Z' ?4 W! G0 M8 o
8.22        QC小组活动        300+ s8 W& X2 K6 V2 E% x; X
8.23        精益生产        302! t: [" i1 }6 b7 m' C& d/ Y- {
8.24        六西格玛管理        306, s* _% A# q: [, Z: o

  x4 v$ _4 i" U3 c7 r, G9 w3 e' m8 b
第9章 设计开发的质量管理报告模板        312
( K/ m! |4 p3 _+ X# L6 q9.1        项目管理团队成员表        3125 D# s: x4 I+ A0 Y4 L3 C
9.2        项目任务书        3137 M8 Y% L+ C6 I& _" i2 M, I
9.3        项目WBS表        314
! V3 Z1 w6 B) H/ t9.4        项目进度计划表        315
! b. r$ k% p6 N) j9 g9.5        项目沟通计划        316
( G; g* G, m$ l# q2 A0 j; |& k9.6        项目外来文件清单        317
# Y! j# ^: o# _9.7        顾客文件评审记录        318. K+ w# U- c3 q5 T7 I. O. t6 s+ a( p
9.8        项目风险评估报告        319
- h1 {- W9 L5 W9.9        顾客的声音调查表        320+ g( F; `5 Y8 ^
9.10        顾客需求转换QFD报告        3214 e" T3 Q$ ?. P8 t+ S$ c
9.11        项目FMEA报告        323
6 _) ?0 X1 b& c3 ~$ a: O9.12        项目质量计划        325
/ W! J3 A2 _: M) M9.13        项目问题跟踪表        326
+ y$ d8 n7 g0 Q& F8 O9.14        项目零件承认管理表        327
9 m9 n, b( m: K$ f" B2 a9.15        问题解决七步法报告        329$ d. R6 L* x0 D. a4 \' _
9.16        项目变更管理表        330) [8 a6 ]  F5 g/ S( F( y( B: p
9.17        项目阶段文件需归档清单        331
; B0 {- s4 N- n3 P9.18        项目阶段质量目标审核表        332
: S4 a! E: `$ t6 h9.19        RoHS限用物质成份调查表        333
8 d' i- j" a* V7 b9.20        会议记要        335
" x4 J* E6 r; J! S$ e9.21        项目状态报告        336
" D; `& b1 x' {' `0 ^% `5 d' i9.22        项目试产申请表        337# h- y- P. h( N; D2 |; t  [6 L
9.23        项目量产申请表        3384 M, h# y' a% Z8 o
9.24        项目量产交接表        340
# o0 g8 w( T; r* ]. l% a! `9.25        8D报告        3416 z$ {. i" {  Q3 C! l1 \
9.26        项目验货报告        342
" b* V* z1 c) y" D' o" @9.27        项目总结报告        343% z% w- \, J1 k# w4 S
附录:质量术语        344
1 l" U+ V' u. H5 z, p6 p参考文献        358
4 H$ O9 X5 ~! O2 B
鱼冻 2013-11-14 22:55:57 显示全部楼层
我的天哪,内容这么多,几乎覆盖了质量管理的各个方面
田田0108 2013-11-14 23:42:17 显示全部楼层
名字有点偏了!个人认为应为质量管理才对!是不是每块只讲一点啊,没有深入!
hmconline 2013-11-15 08:01:07 显示全部楼层
我也有同感,希望讲的深入!
jy2651 2013-11-15 08:13:02 显示全部楼层
Measurer 2013-11-15 08:32:16 显示全部楼层
BernieQ个人认证 2013-11-15 16:55:48 显示全部楼层
LDFT 2013-11-17 08:12:50 显示全部楼层
值得期待,利于学习,推进质量
zhaokafei质量经理认证 2013-11-18 12:41:49 显示全部楼层
rain 2013-11-18 20:15:11 显示全部楼层
说是实战,但是看内容应该只是概念性
efan00221 2013-11-19 17:53:15 显示全部楼层
从目录看涉及内容很多,是否有不够深入之嫌啊

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